ميثاق المزوّد

الإدراج في المنصّة التزام. وهذا الميثاق هو الأساس المشترك لكلّ مزوّديها.

الوثائق والهويّة. تقديم وثائق صحيحة وسارية: الهويّة، والسجلّ التجاريّ أو بطاقة الحرفيّ، وللنقل رخصة السياقة والتأمين والبطاقة الرماديّة. تُمنح شارات «حساب» و«شركة» و«خدمة» بناءً على هذه الوثائق وتُسحب فور انتهاء صلاحيّتها.

السعر المعلَن هو السعر المطبَّق. العرض المقبول مُلزِم، فلا زيادة تُقرَّر في عين المكان. وكلّ تغيير يُعرض على الزبون ويقبله قبل التنفيذ.

الالتزام بالمواعيد والمظهر. احترام المواعيد، والإخطار فورًا عند التعذّر، والحضور بمظهر لائق ومركبة في حالة جيّدة.

احترام الزبون. حسن المعاملة، وكتمان ما تراه في بيت الزبون، وعدم استدراجه خارج المنصّة تهرّبًا من العمولة.

السلامة. احترام قانون المرور، ورفض أيّ رحلة أو توصيل خطير، والإبلاغ عن أيّ حادث من داخل المهمّة.

العمولة والرصيد. العمولة مستحقّة عن كلّ خدمة منجزة. وإذا دفع الزبون نقدًا اقتُطعت من الرصيد المسبق: وتحت الحدّ المسموح تُعلَّق العروض والقبول إلى حين الشحن.

المخالفات. تكرار البلاغات أو انتهاء الوثائق أو الاحتيال يؤدّي إلى سحب الشارات، ثمّ تعليق الملفّ، ثمّ الشطب النهائيّ.