الشروط العامّة للاستخدام

1. الموضوع. تربط المنصّة بين الزبائن ومزوّدين مستقلّين (خدمات منزليّة، توصيل، نقل أشخاص، متاجر). لا تنفّذ المنصّة أيّ خدمة بنفسها وليست طرفًا في العقد المبرم بين الزبون والمزوّد.

2. الحساب. يفترض إنشاء الحساب تقديم معلومات صحيحة ومحدَّثة. أنت مسؤول عن سرّيّة كلمة مرورك وعن كلّ ما يجري من حسابك. يجوز تعليق الحساب في حالات الاحتيال أو انتحال الصفة أو مخالفة هذه الشروط.

3. الطلبات والعروض والأسعار. يقترح المزوّد السعر في شكل عرض أو تقدير مفصَّل، ويقبله الزبون قبل التدخّل. في النقل والتوصيل يُحسب السعر بالمسافة، وتُضاف إليه رسوم المنصّة المعلَنة قبل الطلب. كلّ سعر معروض شامل للرسوم وبالدينار الجزائريّ.

4. الدفع والعمولة. يتمّ الدفع إلكترونيًّا أو مباشرةً للمزوّد حسب الطريقة المختارة. تتقاضى المنصّة عمولة عن كلّ خدمة منجزة، تُقتطع من الدفع الإلكترونيّ أو من رصيد المزوّد المسبق إذا دفع الزبون نقدًا.

5. الإلغاء. يمكن إلغاء الطلب دون رسوم ما دام لم يُقبل بعد. أمّا الإلغاء المتأخّر أو المتكرّر بعد القبول فقد يترتّب عليه رسوم أو تعليق الحساب.

6. التقييمات. لا يترك التقييم إلّا زبون طلب الخدمة فعلًا. وتُحذف التقييمات المسيئة أو الكاذبة أو التي لا صلة لها بالخدمة.

7. المسؤوليّة. تطبّق المنصّة وسائل التحقّق الموصوفة في ميثاق المزوّد (الوثائق، الشارات، التنقيط). وهي لا تضمن تنفيذ الخدمة، فذلك من مسؤوليّة المزوّد المختار. ولا تتجاوز مسؤوليّتها المبالغ التي تقاضتها فعليًّا عن الخدمة المعنيّة.

8. المنازعات. يُعرض كلّ خلاف أوّلًا على خدمة الوساطة لدينا عبر صفحة الاتّصال. وعند تعذّر الاتّفاق تختصّ المحاكم الجزائريّة ويسري القانون الجزائريّ.

9. التعديل. قد تُعدَّل هذه الشروط، والنسخة السارية هي المنشورة في هذه الصفحة يوم الطلب.