Politique de confidentialité

Données collectées. Identité et coordonnées (nom, téléphone, e-mail), adresses d'intervention, historique de vos demandes, commandes et avis, et — seulement si vous l'autorisez — votre position.

Pourquoi. Vous mettre en relation avec un prestataire proche, suivre l'intervention, établir les paiements et les reçus, répondre à vos réclamations, et détecter les fraudes.

Position. Elle sert à trouver un prestataire proche et à afficher le suivi d'une course ou d'une livraison. Elle n'est jamais partagée avec d'autres clients, se refuse depuis le navigateur et s'oublie à tout moment depuis l'en-tête du site.

Qui y accède. Le prestataire affecté à votre demande reçoit uniquement ce qui lui est nécessaire (prénom, téléphone, adresse d'intervention). Les prestataires de paiement reçoivent les données nécessaires à la transaction. Aucune donnée n'est vendue.

Durée. Les données de compte sont conservées tant que le compte existe ; les pièces comptables le temps imposé par la loi.

Vos droits. Vous pouvez consulter, corriger ou faire supprimer vos données, et retirer votre consentement à la géolocalisation, en nous écrivant depuis la page de contact.